- Se positionner en manager pour gagner la confiance de ses équipes
- Obtenir l’adhésion de ses collaborateurs
- Améliorer les relations d’équipe et la performance de ses équipes
- Apprendre à mobiliser une équipe sur des objectifs
- Disposer d’outils de pilotage pertinents
- Acquérir des techniques pour appréhender sereinement les différentes situations.
- Savoir désamorcer les tensions, réguler les situations délicates et faciliter une démarche constructive
- Gagner en sérénité et efficacité
- Établir un plan d’action individuel
- Développer la qualité de service